제로백PC방은 오픈할 때마다 항상 새롭고 짜릿해

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완벽하다는 것은 존재하지 않는다. 

누구나 완벽해지길 원할 뿐이다. 

피시방 사업을 시작하면서 

가장 완벽한 매장을 만들기 위해서 

노력을 해왔다. 그럼에도 

매뉴얼은 만들 수가 없었다. 

일반적으로 매뉴얼이라고 한다면 

모든 매장을 똑같은 방식으로 똑같이 만들면서 

시행착오를 줄이는 것에 있지만 

제로백은 그 반대다. 

새로 오픈하는 매장마다 

개선한 방식을 적용하고 있다. 

그렇게 데이터를 모아서 

또다시 새로운 매장이 오픈할 때 적용해 나간다. 

기존 오픈한 매장들도 새

로운 방식을 적용할 수 있다면 

기꺼이 공유해 주고 있다. 

사업을 시작한 지 이제 4년이 되어 간다. 

그동안 첫 번째 매장과 

가장 최근에 오픈한 매장은 

인테리어부터 많은 것이 달라져있다. 

현재 제로백PC방의 가장 큰 장점은 

모든 매장이 다 똑같지 않다는 것이다. 

매뉴얼은 프랜차이즈 본사에서 

일하는 사람들에게 편한 방법이다. 

생각을 안 해도 되기 때문이다. 

매장마다 매장의 환경에 맞춰서 

고민하고 만든다면 

일하는 사람들이 불편하고 어렵겠지만 

그 매장을 이용하는 고객들의 만족도는 올라간다. 

장사는 돈을 버는데 가장 집중해야 한다. 

돈을 많이 벌고 싶다면 

항상 고객 입장에서 고민하고 

행동해야 한다는 것을 잊지 말아야 한다.



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