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과한 것은 부족한 것만 못하다.

사자 성어로 과유불급이라고 한다.

이것은 장사에 있어서 매우 중요한 요소다.

전략, 기획, 계획이라는 단어들의 공통점은

재화나 용역의 한계 때문에 생긴 말들이다.

만약 돈과 인력에 한계가 없다면 전략과

기획, 계획 같은 단어는 탄생하지 않았을 것이다.

창업을 할 때 그 목적을 확실히 정해야 한다.

돈이 얼마가 되든 간에 개인의 만족으로 할 것인지

또는 투자 대비 수익을 극대화해서 이익을 취할 것인지

일반적으로 국내 자영업은 대부분 생계형이다.

그 말은 투자는 최소화하고 수익은 극대화해야 한다.

따라서 수익을 극대화할 수 있는 적정 수준의

투자를 하는 것이 매우 중요하다.

고객이 원하지도 않는 고가의 컴퓨터는 필요 없다.

5성급 호텔의 인테리어 또한 필요가 없다.

고객이 기대하는 기대치를 만족시키는 정도가

가장 적절하다는 것이다.

다만, 컴퓨터 사양은 수치적으로 파악이 가능하지만

인테리어는 고객이 어느 정도 원하는지 알 수가 없다.

따라서 기준이 필요한 것이다.

PC방에서 인테리어에 기대하는 바에 대해서

고객의 관점과 사장님의 관점에서 접점을 찾아야 한다.

고객 관점에서 피시방을 이용하는 주 목적은 컴퓨터다.

따라서 공간 자체가 크게 거슬리지 않고 늘 깨끗하면 된다.

점주 입장에서는 관리가 편해야 한다.

미적인 부분은 주관적일 수밖에 없다.

다만, 처음 상태 그대로 꾸준히 유지할 수 있는지가

중요하다는 것이다. 시간이 흐름에 따라 노후는

막을 수 없다. 정도의 차이만 있을 뿐이다.

이쁜 카페들처럼 커피보다 이제는 인테리어가 중요하다.

사진을 찍고 인스타그램에 올릴 정도가 아니라면

카페는 성공하기 힘들다. 그러나 피시방은 아무리 이뻐도

사진을 찍어서 인스타그램에 올리지 않는다.

돈을 버는 사람과 못 버는 사람의 차이는

업에 대한 이해도의 정도에 따라 달라지게 된다.

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