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모든 일은 목적에 맞게 세팅을 해야 한다.

아무리 좋은 것이라도 목적에 맞지 않다면

필요가 없기 때문이다.

창업도 마찬가지다. 창업을 준비할 때

목적을 잘 생각해 보길 바란다.

돈을 벌 목적으로 창업을 준비한다면

투자 대비 수익을 극대화하는 것이 옳다.

과유불급이라는 말은 많이 들어봤을 것이다.

과유불급(過猶不及)

지나친 것은 미치지 못한 것과 같다는 뜻.

남들보다 더 좋게 하고자 하는 마음은 이해한다.

경쟁 욕심 때문에 지나치게 과한 투자를 하는

예비창업자들이 매우 많다.

스포츠도 비슷하다. 장비가 좋다고 해서

실력이 좋아지지는 않는다. 실력에 걸맞은

장비를 써야 하는 것이다.

즉 실력을 먼저 키우는 것이 중요하다는 것이다.

손님이 누구이며 PC방에 기대하는 것이

무엇일지를 잘 이해해야 적정 수준의

서비스를 제공할 수 있는 것이다.

상대가 원하지도 않았는데 과한 서비스는

별다른 감동을 주지 못한다. 그저 과투자일 뿐이다.

아무도 알아주지 않는 일에 에너지를 쓰지 않으려면

창업을 하기 전에 기존 동네 PC방에서

고객들을 관찰해 보는 것이 중요하다.

또는 동네 1등 PC방에 자주 방문해서

어떤 사양에 어떤 서비스를 하는지 유심히 지켜봐라.

만족 이란, 기대한 만큼 달성이 되면 [만족]을 한다.

기대보다 낮으면 [실망]을 하는 것이다.

고객이 PC방에 무엇을 기대할지는

고민해 볼 필요가 있다.

너무 과하지도, 너무 부족하지도 않는

적당함을 이해한다면 과투자를 피하고

많은 고객을 유치해서 높은 매출을 달성할 수 있다.





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