PC방 외부 음식 반입 금지? 어떻게 하면 좋을까요?

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작성자 최고관리자 댓글 0건 조회 14회 작성일 21-09-02 15:49

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PC방 외부 음식 반입 금지? 어떻게 하면 좋을까요? 







어떻게 장사를 해야 돈을 많이 벌 수 있을까?


어쩌면 장사는 심리를 잘 아는 사람이 잘한다.


고객을 이해하고 어떻게 대처했을 때


사람들이 내가 원하는 대로 움직여줄지 알아야 한다.



자본주의 사회에서 거대한 경제가 탄생했다.


대부분 자산을 늘리기 위해 투자를 하고 있다.


주식, 부동산 등등 투자를 해본 사람이라면 알 것이다.


실제 제품이나 서비스의 가치보다 심리 때문에


가격이 움직인다는 것을 말이다.



미시적인 부분이지만 장사도 다를 바가 없다고 본다.


손님들은 내가 원하는 대로 행동해 주지 않는다.


경고 문구를 붙이고 안내를 해도 행동이 고쳐지지 않는다.


그럴 땐 어떻게 해야 할까?



고객을 최대한 이해해 보려고 노력해야 한다.


고객을 관찰하고 왜 하지 말라는 행동을 하는지 말이다.



최근 본 기사 중 매우 흥미로운 내용이 있어서


좋은 사례로 소개를 해보겠다.



초등학교 급식에서 먹고 남은 음식 쓰레기가


너무 많다고 한다. 이에 공모전에서 수상을 한 아이디어는


식판에 무지개 모양의 선을 그어놨다.


결과적으로 70%의 음식물 쓰레기가 줄었다.



별것 아닌 아이디어와 별것 없는 조치였지만


관찰해본 결과 어린 학생들은 자신이 얼마큼 먹을 수 있는지


잘 모른다고 한다. 그래서 일단 많이 담아놓고 배부르면


그만 먹고 음식물을 버린다는 것이다.



적정 양을 알려주는 선을 그어두니 학생들은 선 근처까지


음식을 가져갔고 충분히 먹은 후에 버린 양이


눈에 띄게 줄었다고 하는 것이다.



아마 처음에는 음식을 아껴야 하며 얼마나 소중한지


교육을 했으나 별다른 효과를 거두지 못했을 것이다.


그때 대부분의 사람들은 상대방에게 문제가 있다고


인식하기 마련이다.



상대방의 행동을 변화시키기 위해서는 관찰을 통해서


원인을 충분히 이해해야 대책을 마련할 수 있다.




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