2탄 PC방 손님을 부르는 7가지 운영법 공개

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작성자 최고관리자 댓글 0건 조회 782회 작성일 21-03-09 15:28

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2탄 PC방 손님을 부르는 7가지 운영법 공개 









코로나 영향으로 PC방들이 폐업하고 있다.


제로백PC방 가맹점이나 직영점 인근


경쟁 PC방들도 문을 닫는 경우가 많다.


솔직히 그분들께는 죄송하지만 경쟁 PC방이 닫으면


매출이 올라간다.



코로나가 종식되고 일상생활에서 코로나가


더 이상 큰 영향일 끼치지 않게 되면 어떻게 될까?


아마도 다시 자영업이 폐업한 만큼 늘어날 것으로 보인다.



신규 PC방이 앞으로 더 많이 생겨나는 것을


대비해야 한다는 뜻이다.


PC방의 유일한 경쟁사는 PC방밖에 없기 때문에


경쟁 매장이 폐업하면 바로 매출이 오르지만


경쟁 매장이 생기면 바로 매출이 떨어지기도 한다.



PC방 예비창업자들은 독점 상권을 희망한다.


그러나 아쉽게도 PC방에 독점 상권이라는 것은


거의 없다고 보는 것이 맞다.



매출이 잘 나오면 얼마 가지 않아 소문이 나고


또 얼마 가지 않아 근처에 경쟁 PC방이 생기는 것은


PC방 업계에선 흔한 일이 됐다.



따라서 경쟁 PC방이 생기는 것까지 감안해서


PC방을 운영하지 않으면 언제라도 매출을 뺐긴다.



최근 자주 언급하고 있지만 PC방의 본질은


인테리어, PC 사양 이 아니다. 그것은 표면적으로


보이는 것일 뿐 사실 단골 유치와 높은 매출을


유지하는 데에는 결정적인 영향을 주지 않는다.



남들이 쉽게 따라 할 수 있는 것은 경쟁력이라고


하지 않는다. 쉽게 따라 하지 못하지만 매출에


영향이 큰 것이 바로 경쟁력이다.



인테리어나 PC 사양은 돈만 있으면 누구나 쉽게


더 좋게 꾸밀 수가 있다. 따라서 경쟁력이라고 볼 수 없다.


진정한 경쟁력은 고객을 이해하는 데에서 생겨난다.


결국 고객이 선택하기 때문이다. 남들보다 더 좋게 하기보다


남들보다 덜 불편한 매장을 만드는 것이 핵심이다.



고객들은 어떤 것을 불편해하는지 관찰을 해야 한다.


고객은 불편해도 불편하다고 내색하지 않는다.


특히 나이가 어릴수록 참고 넘어가는 경우가 많다.


참고 넘어간다는 것이 이해하고 용인한다는 뜻은 아니다.



지금 매출이 잘 나오고 있다고 해서 착각해서는 안 된다.


마땅한 대안이 없어서 고객이 마지못해 오고 있진 않은지


잘 관찰하고 말하기 전에 먼저 조치하는 노력이 필요하다.


그래야 경쟁 매장이 들어와도 손님을 쉽게 뺏기지 않는다.



이 정도까지 노력을 해야 높은 매출을 오래도록


유지할 수 있고 돈을 벌수 있다.



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