PC방 영업정지 동안 제로백PC방은 이렇게 했다 : 하늘이 무너져도 솟아날 구멍이 있다

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작성자 최고관리자 댓글 0건 조회 449회 작성일 20-09-23 21:15

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PC방 영업정지 동안 제로백PC방은 이렇게 했다 : 하늘이 무너져도 솟아날 구멍이 있다 











코로나19 재확산으로 인해 PC방 영업이


4주 동안 정지됐다.


사실 사망 신고와 다를 바 없는 갑작스러운 발표였다.


코로나19에 취약한 업종인지 아닌지가 핵심은 아니여 보였다.



의도가 어찌 됐건 불만은 불만이고


문제 해결이 우선이라고 판단하여


생존, 아니 버틸 수 있는 방안을 고민했다.



제로백 PC방 중에 경쟁이 유독 치열한 매장은


오픈을 준비할 때부터 배달을 염두에 두는 경우가 있다.


마침 이번 영업중단 사태에는 오히려 큰 도움이 됐다.



기존 메뉴도 배달을 하지만 빠른 배달 준비를 위해


배달을 전문으로 하는 버거 브랜드를 선정했다.


교육, 유통, 패키지, 그리고 배달의 민족 등록 대행까지


한꺼번에 진행해 주기 때문에 편리했다.



거리두기 2.5단계 시행 이후


배달 등록은 더더욱 어려워졌다. 등록 신청 후


2~3주가 걸리는 등 배달 등록도 큰 문제가 됐다.


이번 기회를 빌어 배달에 대해서 큰 공부를 하게 됐다.



기존에는 매장 방문 고객만족에 집중되어 있었고


매장 매출을 소화하기에는 배달까지 병행할 수 없는


경우가 대다수였다.



솔직히 PC방은 배달보다는


고객 유치에 힘을 쓰는 것이 맞다.


PC방은 결국 PC방이기 때문이다.



배달 전문점 창업은 PC방에 비해


극히 낮은 비용으로 창업이 가능하다.


구태여 몇억이 들어가는 PC방을 창업해서


배달에 집중하기보다는 최대한 많은 고객이


PC방에 찾아올 수 있도록 하는 것이 제1의 과제이다.



코로나19는 세계적으로도 유례를 찾아보기 힘든


특별한 사태이기 때문에 제로백PC방은


배달을 모든 매장에 기본적으로 매뉴얼화하진 않을 것이다.


다만 특수상황에 대비하여 이번 계기를 통해


배달 시스템에 대해서 많은 공부를 하게 됐다.



데이터를 잘 다듬고 발전시켜서 배달이 필요한


가맹점에 유용하게 적용할 수 있게 됐다.


늘 위기는 존재한다. 위기를 극복하는 사람은


생존할 수 있고, 극복하지 못하면 도태되고 만다.


어떤 위기가 오더라도 이겨나갈 수 있는 맷집을 만든 것


이것이 본사가 해야 할 역할이라고 생각한다.






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